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A Política de Frete da Netglobe estabelece as condições de envio conforme a região de entrega e o Centro de Distribuição (CD) responsável pelo pedido.

• É importante consultar o valor mínimo de faturamento conforme nossa política de fretes.
• Para pedidos com valores inferiores, o cálculo será realizado automaticamente pelo sistema e exibido ao final da compra.
• Quando um pedido incluir produtos de mais de um Centro de Distribuição, o site indicará a opção mais econômica. O cliente poderá optar por essa sugestão ou escolher uma transportadora específica para cada CD.
• O valor do frete pode variar de acordo com a origem (CD) e o destino de entrega.

Todas as transportadoras utilizadas pela Netglobe são credenciadas e aprovadas, garantindo segurança e qualidade na entrega.



Modalidades de Frete

FRETE CIF

• O pedido será faturado e enviado automaticamente pelas transportadoras conveniadas cadastradas no sistema da Netglobe.
• Todo o processo de entrega será monitorado até a chegada ao destino.


FRETE FOB

• O pedido será faturado e ficará disponível para retirada no Centro de Distribuição, aguardando a coleta da transportadora contratada pelo cliente.
• Nesta modalidade, o frete e os prazos de coleta/entrega são de responsabilidade do cliente.
• A liberação para coleta ocorrerá mediante solicitação formal, acompanhada dos documentos necessários (NF, pedido de coleta e autorização).



Reentrega

Será cobrada taxa de reentrega quando o retorno da mercadoria ocorrer por responsabilidade do cliente, como por exemplo:

• Endereço incompleto ou incorreto
• Mudança de endereço
• Endereço não localizado
• Destinatário ausente
• Falta de espaço físico para recebimento
• Pendências relacionadas a taxas ou pagamentos



Redespacho

• O serviço de redespacho é exclusivo de transportadoras.
• Os Correios não realizam redespacho.
• Caso um pedido enviado pelos Correios precise ser reenviado, não será possível transferir para transportadora. Neste caso, será considerado o valor de frete disponível no sistema.



TDE – Taxa de Dificuldade de Entrega

A TDE é uma taxa aplicada pelas transportadoras para cobrir custos adicionais relacionados a dificuldades na entrega, como:

• Tempo de espera para carga ou descarga
• Necessidade de separação especial de mercadorias
• Exigências específicas de armazenamento

Para o cálculo correto do frete, é fundamental informar o CNPJ de faturamento no momento da cotação.

A Netglobe não se responsabiliza pelos valores de TDE, sendo este custo de responsabilidade exclusiva do cliente.



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